Politique de confidentialité

Article 1 : Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur un de nos sites internet, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Lorsque vous utilisez les services de l’un de nos sites internet, nous pouvons recueillir des données de vous ou à votre sujet :

  • Données de compte
    • Pour s’inscrire à un cours, la création d’un compte Utilisateur est nécessaire. Nous collectons et stockons les données que vous fournissez, telles que nom, prénom, email.
  • Données de profil
    • Vous pouvez choisir de compléter votre profil avec par exemple une photo ou un titre.
  • Contenu
    • Cours collaboratifs : certains cours vous permettent d’interagir avec d’autres Utilisateurs et formateurs. Le contenu que vous partagez peut être visible de tout ou partie des autres Utilisateurs ou formateurs selon l’endroit où il est publié.
    • Cours individuels : Certains cours sont strictement personnels. La confidentialité est assurée et l’ensemble des données que vous fournissez ne sont visibles que par vous seul et le formateur qui assure votre suivi.
  • Données de cours
    • En vous inscrivant à un cours, nous collectons certaines données, par exemples vos réponses aux questions, vos échanges avec le formateur, vos fichiers téléchargés sur l’un de nos sites internet.
  • Données de paiement de l’Utilisateur
    • Pour des raisons de sécurité, nos sites internet ne collectent ni ne stockent de données sensibles liées aux cartes bancaires telles que les numéros entiers des cartes bancaires ou les données issues des demandes d’autorisation associées à certaines transactions par carte bancaire. Nous collectons les données relatives à vos achats afin de pouvoir traiter votre commande, comme votre nom et prénom. Vous devez fournir certaines données de facturation et de paiement directement à nos partenaires de traitement des règlements, y compris votre nom, vos informations de carte bancaire, votre adresse de facturation et votre code postal.
  • Données automatiques
    • Lorsque vous naviguez sur un de nos sites internet, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

 

Article 2 : Marketing par email

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de un de nos sites internet, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Après avoir saisi votre adresse mail sur l’un de nos sites, vous recevrez régulièrement des emails en relation avec le sujet de la liste sur laquelle vous vous êtes inscrit.

Vous pouvez vous désinscrire à tout instant.

Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails.

Ce lien est généralement précédé de la mention « Pour se désinscrire ».

Vos données seront uniquement utilisées par le site « Agir Maintenant ».

Votre adresse email ne sera JAMAIS vendue ou partagée avec qui que ce soit sans votre consentement.

 

Article 3 : Durées de stockage de vos données

Vos données sont conservées indéfiniment, sauf textes de lois stipulant le contraire. Ainsi, certains cours ont une conservation des données limitée dans le temps, comme le cours « Bilan de Compétences ». Cette conservation des données est alors soumise à votre accord. Sans votre accord, les données sont détruites à la fin de la prestation.

Tous les Utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Un mail en ce sens à contact@agirmaintenant.net entraînera l’effacement irréversible de l’ensemble des données de l’Utilisateur qui en fait la demande.

Les gestionnaires de nos sites peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Article 4 : Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant.

 

Article 5 : Consentement

Article 5.1 : Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour participer à un cours, conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Article 5.2 : Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@agirmaintenant.net.

 

Article 6 : Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

 

Article 7 : Hébergement

Nos sites internet sont hébergés chez :

  • o2Switch ; 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand

Ils nous fournissent l’hébergement où nous avons déployé les applications qui nous permettent de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans nos systèmes de stockage de données et les bases de données de hébergés chez o2Switch. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

 

Article 8 : Paiement

Si vous réalisez votre achat sur un de nos sites, la transaction est gérée par un nos prestataires de paiement sécurité que sont Stripe et Paypal, tous les 2 se conforment à la réglementation RGPD. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par un de nos sites internet et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Paypal ou la Politique de Confidentialité de Stripe.

 

Article 9 : Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au France et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de un de nos sites internet ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

 

Article10 : Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

Article 11 : Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

L’ensemble de la navigation de nos sites se fait via HTTPS.

 

Article 12 : Cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.

Vous êtes informé qu’un de nos sites internet est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Le cookie va permettre à un de nos sites internet, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites. Des partenaires ou prestataires de d’un de nos sites internet, ou des sociétés tierces peuvent également être amenés, sous réserve de vos choix, à déposer des cookies sur votre ordinateur.

Il existe deux grandes catégories de cookies :

Les cookies dits « Techniques ». Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment à la bonne exécution du processus de commande ;

Les cookies dits « Optionnels ». Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais peuvent permettre, par exemple, pour vous : de faciliter vos recherches, d’optimiser votre expérience d’utilisation, et pour nous : de mieux cibler vos attentes, d’améliorer notre offre, ou encore d’optimiser le fonctionnement de notre site.

La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est d’un an. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie. Aucun cookie ne nous permet d’identifier votre état civil.

Vous reconnaissez avoir été informé que l’Éditeur peut avoir recours à des cookies, et l’y autorisez. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.

Vous pouvez exercer votre droit de refuser les cookies par la pop-up RGPD qui s’affiche lorsque vous affichez l’un de nos sites sur votre navigateur web.

 

Article 12 : Age de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

 

Article 13 : Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si un de nos sites internet fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

 

Article 14 : Questions et coordonnées

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez-nous à contact@agirmaintenant.net.